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サポート

2026年03月26日(木)

【重要】サービス基盤統合に伴う「お名前.com」への自動移行と利便性向上に関するご案内

平素より、かんたんサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「かんたんサーバー」は、より安定したシステム基盤と
充実したサポート体制をお客様に提供する為、弊社別ブランドである
国内最大級のサービス「お名前.com」へサービスを統合・自動移行
させていただく運びとなりました。

今回の統合により、サーバー機能やご利用料金はそのままに
お支払い方法の選択肢拡充など、より柔軟で利便性の高いサービスを
ご利用いただけるようになります。

【対象プラン】
 ・S-01プラン / S-02プラン / S-03プラン / S-04プラン 

【サービス統合・自動移行スケジュール】
 ・移行実施(メンテナンス)日時:2026年7月1日(水) 00:00 ~ 05:00
 ・かんたんサーバーでのサービス提供終了日時:2026年6月30日(火) 23:59 

 ※メンテナンス中も、Webサイトやメールなどのサーバーサービスは 
  停止することなく、継続してご利用いただけますのでご安心ください。

 ※メンテナンス中は、サービスNavi/サーバーNaviへログインできません。

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■「お名前.com」への移行によるメリット
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・サポート体制の強化
 これまで以上にお客様に寄り添ったサポート体制を提供致します。
 メールでのお問い合わせに加え、お電話でのご相談も可能になります。 

  電話窓口:平日 10:00~18:00
  メール:24時間 365日受付

・7月分のご利用料金を弊社にて負担致します
 ご請求タイミングが「当月払い」から「前月払い」へ変更となります。
 上記に伴う調整および移行へのご協力への感謝として、移行初月の
 「7月ご利用分」は弊社負担(無料)とさせていただきます 。

 【お支払いイメージ】
  5月度請求:かんたんサーバー 5月ご利用分
  6月度請求:かんたんサーバー 6月ご利用分
  7月度請求:お名前.comサーバー 8月ご利用分(※7月分は無料)

・お支払い方法がより多彩に
 これまでの決済手段に加え、新たに「コンビニエンスストア払い」や
 「あと払い(ペイディ)」が選択可能になります。
 お客様のビジネススタイルに合わせて、より自由にお支払い方法を
 お選びいただけます。

・契約管理画面がより使いやすく
 長年多くのお客様にご愛用いただいている「お名前.com Navi」へ
 管理画面が統合されます。
 直感的な操作が可能になり、ご契約情報の管理もよりスムーズに行えます。

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■移行に伴うお手続きと注意事項
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お名前.comへの移行作業はすべて弊社にて実施致しますので、原則として
お客様側での作業はございません。

ただし、ご利用のお支払い方法によりましては、事前にお支払い情報のご登録が
必要となりますのでご注意ください。

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◇サービス移行後のお支払い方法に関して
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【お支払い情報登録期間:2026年6月9日(火)18:00 ~ 6月30日(火)23:00】

・現行にてクレジットカード払いをご利用の場合
 セキュリティ保護の観点からカード情報は引き継がれません。
 恐れ入りますが、以下ガイドの手順にて上記【登録期間】内に
 お名前.com側へクレジットカード情報のご登録をお願い致します。

  ▼お名前.com Naviガイド 支払方法をクレジットカードに変更
   https://www.onamae.com/guide/p/13

 ※期限内にカード情報のご登録がない場合は「銀行振込」に設定
  させていただきます。

・現行にて請求書払いをご利用の場合
 お名前.comでは請求書の発行が有料(手数料330円/税込)となります為
 移行時は「銀行振込」に設定させていただきます。

 書面での請求書発行をご希望の際は、上記【登録期間】内に
 以下ガイドの手順にて、お支払い方法を「請求書払い」へご変更ください。

  ▼お名前.com Naviガイド 支払方法を請求書払いに変更
   https://www.onamae.com/guide/p/17

 ※請求書に記載の口座へ「銀行振込」にてお支払いいただいている場合
  お名前.comへ移行後も、お振込先口座情報に変更はございません。
  7月1日以降に、お名前.com Naviへ振込先口座情報が反映されます。

 ※6月30日までは、お名前.com Naviに異なる振込先情報が表示されます
  のでご注意ください。

・現行にて口座振替をご利用の場合
 お引き落とし口座情報は自動移行されますので、お手続きは不要です。

 ※ご利用料金請求明細のご郵送は廃止となります。あらかじめご了承ください。

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■お名前.comへの移行に伴う変更点■
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・プラン名称について
 以下の通り変更となります。

 かんたんサーバー S-01プラン ⇒ SD(旧かんたんサーバー)S-01プラン
 かんたんサーバー S-02プラン ⇒ SD(旧かんたんサーバー)S-02プラン
 かんたんサーバー S-03プラン ⇒ SD(旧かんたんサーバー)S-03プラン
 かんたんサーバー S-04プラン ⇒ SD(旧かんたんサーバー)S-04プラン

・管理画面(ログイン情報)について
 ログインURLは変更となりますが、現在お使いの情報でログインいただけます 。
 
 【新ご契約管理ツール お名前.com Navi】:https://www.onamae.com/navi/login/
  (サービスNaviログイン時と同じ会員IDとパスワードでログイン可能)

 【新コントロールパネル】:https://cp.rentalserver.jp/Login.aspx?
 (サーバーNaviログイン時と同じアカウント名とパスワードでログイン可能)

・ドメイン更新料金の最適化
 かんたんサーバーにてドメイン管理を行わせていただいている場合
 ドメイン更新料金が一律 5,500円(税込)から、市場価格に基づいた
 「ドメインの種類ごとの適正価格」へ変更となります。
 主要なドメイン(.com / .net など)では、これまでよりもお得な価格で
 更新いただけるようになります。

 【お名前.comドメイン更新料金】
  3,498円/年(税込)
   対象ドメイン:.com/.net/.org/.biz/.info/.us/.be/.tokyo/.nagoya
  7,414円/年(税込)
   対象ドメイン:.jp/.co.jp/.or.jp/.ac.jp/.ed.jp/.go.jp/.tv/.ws/.asia/.me
          /.in/.bz/.cc/.tw/.cz/.vc/.la/.mn/.ac/

・過去のご請求情報の保存
 管理ツールの変更に伴い、移行後は「サービスNavi」での過去の請求履歴を
 閲覧できなくなります 。

 ※過去の明細が必要な場合は、【2026年6月30日(火)】までに「サービスNavi」より
  ご請求情報の確認・保存をお願い致します。 

・サーバー機能について
 システム最適化に伴い「バーチャルURL」機能の提供を終了させていただきます 。

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■移行を希望されない場合
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かんたんサーバーのご利用継続を希望されない場合は、恐れ入りますが
【2026年5月末日までに】サービスNaviよりご解約申請のお手続きをお願い致します。

 解約手続き方法
 https://www.kantan-server.jp/faq/membership/membership_05.php

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新体制となる「お名前.com」におきましても、これまで以上にお客様の
ビジネスを支えるパートナーとして、サービスの向上に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお気軽にお問合せください。


かんたんサーバー サポート窓口
お問い合わせフォーム:https://www.kantan-server.jp/contact/